 |
 |
|
| الشروط والأحكام |
|
|
|
| التأهل |
|
|
|
- إن برنامج الـ Membership Rewards ''البرنامج'' متاح لأعضاء البطاقة الأساسيين فيما يتعلق بالبطاقة الشخصية والبطاقة الذهبية والبطاقة الائتمانية الذهبية والبطاقة البلاتينية والبطاقة الائتمانية البلاتينية وبطاقة الشركات وأية بطاقة أخرى قد تقوم أمريكان إكسبريس (السعودية) المحدودة بإصدارها من حين إلى آخر، كما يمكن الإشتراك في البرنامج لأعضاء بطاقات الشركات ما لم تكن شركاتهم قد اختارت عدم الإشتراك في البرنامج. وستكون البطاقات التابعة مشمولة تلقائياً مع البطاقات الأساسية في البرنامج عند الإنضمام. ولا يمكن للبطاقات التابعة الإنضمام إلى البرنامج بمعزل عن البطاقات الأساسية.
- الإنضمام مجاني في السنة الأولى. وفيما بعد، هنالك رسوم سنوية قوامها 25 دولار أمريكي للإشتراك في البرنامج مالم ينص على خلافه أدناه. ولن تكون هنالك أية رسوم للبرنامج فيما يتعلق بالبطاقة البلاتينية. ولأعضاء بطاقة الشركات فسيترتب عليهم دفع رسوم سنوية قوامها 50 دولار أمريكي. يمكن لأعضاء البطاقة الأساسيين أن يضموا إلى البرنامج جميع حسابات بطاقات أمريكان إكسبريس التي لديهم من الأنواع المدرجة أعلاه (''الحسابات المترابطة''). إن بطاقات الشركات المنضمة من نفس الشركة لا يمكن لها أن تشترك في حساب واحد ببرنامج الـ Membership Rewards. إن أية نقاط يتم الحصول عليها بواسطة بطاقة الشركات سوف تستحق لعضو البطاقة المعني وليس لحساب الشركة.
- إن الرسوم السنوية للبرنامج سوف تقيد على حساب عضو البطاقة في تاريخ الإنضمام. ومن ثم سيتم قيد الرسوم السنوية تلقائياً في نفس الموعد من كل عام وهذه الرسوم غير قابلة للرد. سيعتمد اليوم الأول من الشهر الذي يتم فيه إنجاز استمارة الإنضمام إلى البرنامج من قبل أمريكان إكسبريس كتاريخ للإنضمام.
- ينبغي أن تكون جميع الحسابات المترابطة في وضع جيد (أي ألا تكون مستحقة الدفع لفترة طويلة أو تحت ملاحقة التحصيل) وقت الإنضمام. أي حساب بطاقة لا يكون في وضع جيد وقت الإنضمام لن يكون مؤهلاً للإنضمام إلى البرنامج.
- ينبغي أن تكون جميع الحسابات المترابطة مما ترسل فواتيرها بالدولار الأمريكي أو الريال السعودي لكي تكون مؤهلة للإنضمام إلى البرنامج.
|
|
|
| تراكم نقاط الـ Membership Rewards (''النقاط'') في البرنامج |
|
|
|
- سيحصل كل عضو بطاقة ينضم إلى البرنامج على نقطة في حساب البرنامج الخاص به عن كل دولار أمريكي ( أو 3,75 ريال سعودي) ينفقه بموجب البطاقة مما يقيد على الحسابات المترابطة.
- لن يحصل عضو البطاقة على أية نقاط في حساب البرنامج الخاص به فيما يتعلق بقيمة أية نفقات بالدولار الأمريكي أو الريال السعودي تمت وقيدت على حساب بطاقة أمريكان إكسبريس قبل تاريخ إنضمامه.
- النقاط المتراكمة في حساب البرنامج لعضو البطاقة لأي عام تبقى سارية المفعول في كل عام من الأعوام التالية شريطة تحقق جميع الشروط الأخرى الواردة بموجبه.
- لن يستحق عضو البطاقة أية نقاط في حساب البرنامج الخاص به عن العمليات التالية :
| خدمات السحوبات النقدية |
رسوم الخدمة والرسوم والتعديلات |
| إكسبريس كاش وسحوبات الصراف الآلي |
رسوم الخدمة |
| شيكات أمريكان إكسبريس السياحية |
غرامات المدفوعات المتأخرة وتكاليف الملاحقة القانونية |
| خدمات صرف القطع الأجنبي |
الرسوم السنوية |
| |
تعديلات القيود الدائنة والمدينة |
| |
رسوم المدفوعات المرتجعة والسحوبات النقدية |
- أية نقاط تتراكم في أي من حسابات البرنامج لا تعتبر ملكاً لعضو البطاقة ولا تقبل التحويل بفعل القانون أو غيره لأي شخص أو كيان ولا يمكن تحويلها إلى أي من حسابات البرنامج الأخرى.
- المعاملات المدينة المقيدة في الحسابات المترابطة لعضو البطاقة (باستثناء المدفوعات المستلمة من عضو البطاقة) مما يشمل تلك القيم المترتبة عن السلع والخدمات المرجعة ستخفض عدد النقاط المحصلة في حساب البرنامج لعضو البطاقة.
- ليس للنقاط المتراكمة في حساب البرنامج أية قيمة مادية أو نقدية.
|
|
|
| تحويل أو صرف النقاط |
|
|
|
- يمكن للنقاط المتراكمة في حساب البرنامج الخاص بعضو البطاقة أن يتم تحويلها لأي واحد أو أكثر من برامج المسافر المتميز للخطوط الجوية المشاركة أو أن يتم تحويلها إلى نقاط في برنامج النزيل الدائم لمجموعة الفنادق المشاركة. ينبغي على عضو البطاقة أولاً أن ينضم أو أن يكون عضواً في برامج المسافر المتميز للخطوط الجوية المشاركة أو النزيل الدائم لمجموعة الفنادق المشاركة قبل أن يطلب التحويل إليها. إن الإنضمام إلى هذه البرامج من مسئولية عضو البطاقة.
- يمكن لعضو البطاقة أن يقوم بتحويل نقاط حساب البرنامج الخاص به إلى برامج الخطوط الجوية والفنادق المشاركة بتدرّج النقاط المبينة في إعلان البرنامج.
- يخضع أعضاء البطاقة وينبغي عليهم أن يتقيدوا ببنود وشروط برامج المسافر المتميز للخطوط الجوية المشاركة وبرامج النزيل الدائم لمجموعات الفنادق المشاركة التي انضموا إليها وبنود وشروط قسائم الإقامة في الفنادق وقسائم التسوق الصادرة.
- لا تتحمل أمريكان إكسبريس أية مسئولية فيما يتعلق بالنقاط المحولة من حساب البرنامج الخاص بعضو البطاقة إلى أي من برامج الشركاء، أو عن الإجراءات التي يتخذها أي من هؤلاء الشركاء. ولا تتحمل أمريكان إكسبريس أية مسئولية فيما يتعلق بتقديم السلع والخدمات من قبل الشركاء من حيث استفادة عضو البطاقة من قسائم أو غيرها.
- أية عروض لمكافآت في البرنامج تخضع للتغيير بإشعار أو بدون إشعار.
- إن برامج تأمين عضو البطاقة المدرجة أدناه لا تنطبق على الرحلات التي تتم بموجب تذاكر المسافر المتميز، وحتى في الحالة التي يتم الحصول فيها على التذاكر بإستعمال النقاط المحولة من حساب برنامج الـ Membership Rewards. ولا يمكن تطبيق الغطاء التأميني إلا وفقاً لبنود وشروط ذلك الغطاء.
- تأمين حوادث السفر
- أمين متاعب السفر
- المسئولية الشخصية
|
|
|
| المكافآت |
|
|
|
- تخضع جميع المكافآت لإمكانية توفرها. ان بعض هذه المكافآت لاتتوفر الا ضمن المدة الزمنية الموضحة خلال معلومات البرنامج. وهناك بعض القيود على المكافآت. كما وتخضع كل مكافأة لبنود وشروط ضمن معلومات البرنامج الموضوع. وان المؤسسات التجارية المشاركة في البرنامج قابلة للتغير. كما ان بعض المكافآت توفرها محدود.
- المكافآت المستبدلة لا يمكن مقايضتها بالنقد أو مبادلتها أو تغييرها أو إستبدالها ثانية أو تحويلها الى النقد او جمعها الى مكافآت او نقاط أخرى بأي حال من الأحوال.
- حين يتم استبدال النقاط بالمكافآت يكون عضو البطاقة قد أبرأ أمريكان إكسبريس وفروعها وشركاتها الشقيقة من أية وكافة المسؤليات المتعلقة بالحصول على المكافآت أو استخدامها أو أي مشاركة أخرى في البرنامج.
- يجب إستبدال المكافآت حسب المعلومات الموضحة والواردة في البرنامج. علماً بان أمريكان إكسبريس والمؤسسات التجارية المشاركة في البرنامج لا تتحمل مسئولية التعويض عن القسائم أو التذاكر المفقودة أو المسروقة أو المشوّهة.
- تحتفظ أمريكان إكسبريس بالحق في تغيير أو إلغاء أي مكافأة في أي وقت.
- أية تكاليف إضافية في نفقات السفر أو ترتيبات السكن ذات العلاقة بأي مكافأة تقع بالكامل على مسئولية عضو البطاقة.
|
|
|
| القسائم |
|
|
|
- لايمكن الجمع بين القسائم وأي عرض ترويجي آخر مقدم من أمريكان إكسبريس أو المؤسسات التجارية المشاركة معها.
- تعتبر القسائم سارية المفعول لدى المؤسسات التجارية المشاركة فقط حتى إنتهاء تاريخ صلاحيتها حسبما هو مبين على وجه كل قسيمة.
- يجب تسليم القسائم وقت الإستبدال ولن تقبل النسخ المطبوعة من القسائم.
- تسليم المكافآت هو من مسئولية المؤسسات التجارية وليس أمريكان إكسبريس.
- لاتعتبر القسائم صالحة مقابل مشتروات سابقة ولا يمكن إستخدامها في تسديد ما هو متبقي من الحساب لدى المؤسسات التجارية المشاركة أو لدى أمريكان إكسبريس ولا توجد قيمة نقدية للقسائم.
- لا يمكن تحويل القسائم الصادرة الا إذا ذكر خلاف ذلك في القسائم نفسها.
- تعتبر القسائم لاغية إذا تعارضت مع القانون.
- فيما عدا ماهو مبين على القسيمة فأن القسائم الممنوحة لاتشمل الضرائب وهي مسئولية يتكفلها عضو البطاقة.
- كل القسائم الصادرة تحكمها نصوص القيود الإضافية المبينة على القسيمة نفسها.
|
|
|
| حساب البرنامج |
|
|
|
- يمكن تحويل النقاط المتراكمة في حساب البرنامج الخاص بعضو البطاقة إلى برنامج مشارك للمسافر المتميز/ النزيل الدائم، أو إستبدالها على نحو آخر شريطة أن يكون في حساب البرنامج الخاص بعضو البطاقة نقاط تؤهله للتحويل وأن تكون جميع الحسابات المترابطة المنضمة في وضع جيد أي غير متأخرة وليست ملغاة أو منهاة من قبل أمريكان إكسبريس أو عضو البطاقة (باستثناء ماهو مشترط أدناه) وقت طلب التحويل. إذا كان أي من الحسابات المترابطة في وضع غير جيد أي متأخر فربما يؤدي ذلك إلى إلغاء إنضمام عضو البطاقة إلى البرنامج أو خسارته للنقاط المتراكمة في حساب البرنامج. كما وقد يتم إلغاء إنضمام عضو البطاقة إلى البرنامج أو يتم فقدان النقاط المتراكمة في حساب البرنامج إذا ما فشل عضو البطاقة في أي وقت من الأوقات بالتقيد بإتفاقية العضوية في البطاقة.
- إذا ماقامت أمريكان إكسبريس بإلغاء أي من الحسابات المترابطة لأي سبب من الأسباب فسوف تسقط أية نقاط متحصلة في حساب البرنامج. وإذا ما أعادت أمريكان إكسبريس فعالية الحسابات المترابطة خلال ستة أشهر من تاريخ الإلغاء فإن أية نقاط متحصلة في حساب البرنامج لعضو البطاقة سوف يمكن تحويلها إلى برنامج المسافر المتميز للخطوط الجوية المشاركة أو برنامج النزيل الدائم الإقامة لمجموعات الفنادق المشاركة أو إستبدالها على نحو آخر شريطة التقيد بجميع الشروط الواردة بموجبه.
- إذا كان لعضو البطاقة أكثر من بطاقة أمريكان إكسبريس واحدة منضمة إلى البرنامج وقام طوعاً بإلغاء حساب أية بطاقة منها مع الإبقاء على حساب بطاقة أمريكان إكسبريس أساسية واحدة على الأقل منضماً إلى البرنامج فإن أية نقاط تتحصل في حساب البرنامج كنتيجة للنفقات التي تمت بموجب البطاقة الملغاة سوف تبقى سارية المفعول في حساب البرنامج شريطة التقيد بجميع الشروط الواردة بموجبه.
- إذا ما قام عضو البطاقة طوعاً بإلغاء إنضمامه إلى البرنامج أو إلغاء جميع الحسابات المترابطة المنضمة إلى البرنامج ولكنه أبقى على حساب بطاقة أمريكان إكسبريس واحد على الأقل فسيكون أمامه ما لا يزيد عن ستة أشهر ليقوم خلالها بالإنضمام إلى البرنامج ليتسنى له إعادة فعالية أية نقاط سبق له أن تحصل عليها في حساب البرنامج قبل تاريخ ذلك الإلغاء. عندئذ تكون تلك النقاط صالحة للإستبدال.
- إذا ماقام عضو البطاقة بإلغاء جميع الحسابات المترابطة وإلغاء جميع بطاقات أمريكان إكسبريس الخاصة به فسوف تسقط جميع النقاط المتحصلة في حساب البرنامج فوراً.
- عندما يتم إستبدال النقاط المتحصلة في حساب البرنامج الخاص بعضو البطاقة فلن يمكن بعدئذ إعادة تحويلها إلى حساب البرنامج الخاص بعضو البطاقة.
|
|
|
| أحكام عامة |
|
|
|
- تحتفظ أمريكان إكسبريس بحقها بإلغاء البرنامج في أي وقت من الأوقات. كما وتحتفظ أمريكان إكسبريس بحقها بتغيير بنود وشروط البرنامج في أي وقت من الأوقات بما في ذلك وبدون حصر النقاط اللازمة للحصول على أية مكافأة.
- ان طلب إستبدال النقاط يجب أن يتقدم به عضو البطاقة الأساسي. وينبغي على أعضاء البطاقة الأساسية أن يبادروا بطلب استبدال النقاط عن طريق الإتصال بأمريكان إكسبريس على رقم الهاتف المجاني
800 124 2229
أو بإرسال فاكس على رقم
9008 474 (9661+)
أو إرسال بريد إلكتروني على membership.rewards@amircanexpress.com.sa أو الكتابة إلى أمريكان إكسبريس، برنامج الـ Membership Rewards، ص.ب 6624 الرياض 11452 المملكة العربية السعودية.
- الإحتيال أو سوء الإستعمال المتعلق بتحصيل النقاط في البرنامج أو تحويل النقاط قد يؤدي إلى فقدان النقاط المكتسبة إلى جانب إلغاء حساب البرنامج الخاص بعضو البطاقة وأي حساب من حسابات بطاقة أمريكان إكسبريس.
- إن عجز أمريكان إكسبريس عن فرض أي بند أو شرط خاص، لا يعني ذلك تنازلاً من قبل أمريكان إكسبريس عن ذلك البند أو الشرط.
- جميع المسائل والمنازعات المتعلقة بالأهلية للبرنامج أو ملائمة النقاط للتحصيل أو تحويل النقاط سوف يتم حلها من قبل أمريكان إكسبريس بمحض إختيارها.
|
