يمكنك الاتصال بهذه الخدمة مجاناً من أي مكان خارج المملكة العربية السعودية لكي تتلقى المساعدة على مدار الساعة طوال أيام العام.

فإذا واجهت، على سبيل المثال، مشكلة طبية في الساعة الثانية بعد منتصف الليل في نيويورك، يمكنك الاتصال برقم الهاتف المجاني لخدمة المساعدة في حالات الطوارئ بالمملكة المتحدة وهو (+44) 1739 815 143 ليتم تحويلك إلى طبيب عام في منطقتك يوفر لك المساعدة. يرجى الإطلاع على شروط الإستخدام.

لا حاجة إلى التسجيل في خدمة المساعدة في حالات الطوارئ، إذ نوفرها لك تلقائياً باعتبارك عضواً ببطاقة أمريكان إكسبريس. وعلاوة على ذلك، يمكن لأفراد عائلتك المرافقين لك في السفر الاستفادة من هذه الخدمة.

وعند قيامك بشراء تذاكر سفر بموجب بطاقة أمريكان إكسبريس لزوجتك أو أولادك ممن هم دون سن الثالثة والعشرين، فإنهم أيضاً سيغطون تلقائياً بنفس قيمة التأمين.

للحصول على تفاصيل المطالبة وإجراءات تقديم الطلب يرجى مراجعة شهادة التأمين ضد حوادث السفر.

تمتع براحة البال مطمئناً إلى أنه مؤمن عليك مجاناً ضد حوادث السفر.

• الاتصال حالاً على رقم هاتفنا المجاني داخل المملكة السعودية 800 124 2229 أو على رقم الهاتف الدولي (+ 9661) 474 9035.
• إعلام مركز خدمة العملاء عن رقم البطاقة ووقت ومكان فقدانها.
• تصدر بطاقة بديلة مجانًا ويمكنك الحصول عليها من أقرب مكتب خدمات سياحية أو تمثيلية لأمريكان إكسبريس أو تطلب إرسالها إليك بالبريد أو عن طريق سعاة النقل السريع حيثما شئت. يرجى توقيع البطاقة فور استلامها.
• من أجل سلامتك يرجى الإحتفاظ ببطاقة أمريكان إكسبريس معك في جميع الأوقات.

إن معظم مكاتب الخدمات السفر أو التمثيلية لأمريكان إكسبريس مهيئة لتقديم النطاق الكامل للخدمات التالية لك:

• التخطيط السياحي الكامل لرحلات للعمل أو الإستجمام.
• تسهيل نقل البريد لك عندما تنتظر إستلام وثائق مهمة.
• تسهيلات صرف النقد الأجنبي.
• مبيعات شيكات أمريكان إكسبريس السياحية.
• صرف شيكات أمريكان إكسبريس السياحية والإبلاغ عن فقدانها أو إستلام بديل عنها.
• الإستبدال الطارئ للبطاقة.
• صرف الشيكات للطوارئ لغاية 1000 دولار أمريكي بواسطة شيك شخصي.