 |
 |
|
| مزايا قبول بطاقات أمريكان اكسبريس لتجار التجزئة |
|
|
|
| نوعية أفضل من العملاء |
|
|
|
 | تسوق متكرر: إن 63% من أعضاء بطاقة أمريكان اكسبريس يتسوقون مرة واحدة بالأسبوع على الأقل. |
| يتسوق أعضاء بطاقات أمريكان اكسبريس لشراء احتياجات غير متعلقة بمستلزمات البقالة 5 مرات كمتوسط شهري. |
| أعضاء البطاقة الراغبون في استخدامها:74% من أعضاء البطاقات قاموا باستخدامها عند شراء سلع ثمينة. 1 |
| 46% من أعضاء البطاقات يعودون ثانية للمؤسسة التي ترحب ببطاقات أمريكان اكسبريس لإعادة الشراء.1 |
|
|
|
| خدمة عملاء أفضل |
|
|
|
| 63% من أعضاء البطاقات يشعرون بأكثر راحة في التسوق من المؤسسات التي ترحب ببطاقات أمريكان اكسبريس.1 |
| 60% من أعضاء البطاقات لديهم انطباع شامل أكثر إيجابية حول المؤسسة التي تقبل ببطاقات أمريكان اكسبريس.1 |
| 39% من أعضاء البطاقات لديهم انطباع أكثر إيجابية حول مستوى رعاية العملاء الذي تقدمه تلك المؤسسات التي تقبل ببطاقات أمريكان اكسبريس.1 |
| 49% من أعضاء البطاقات يتحولون من مؤسسة لا تقبل ببطاقات أمريكان اكسبريس إلى مؤسسة مشابهة ترحب بها.1 |
|
|
|
| 1دراسة معدلات استخدام البطاقة وانطباعات العملاء، الربع الثاني 2000 م. تم إجراء الدراسة من قبل مؤسسة ريسيرتش إنترناشيونال لحساب شركة أمريكان اكسبريس. تمت مقابلة عينة دالة مؤلفة من 150 شخصاً من أعضاء بطاقات الاعتماد وبطاقات الائتمان من أمريكان اكسبريس. |
